Notre Medium Candle a été confectionnée par Hicham, notre artisan au Maroc.

Cette bougie apportera une touche colorée aussi bien à votre intérieur qu'à votre extérieur. Elle sublimera l'espace et vous fera voyager grâce à ses senteurs d’ailleurs.

Chaque pièce étant réalisée artisanalement, elles peuvent présenter des irrégularités, tant au niveau des finitions du pot que de la couleur de la cire de bougie, ce qui les rend uniques.

Nos pièces sont produites en petites quantités afin de garantir une production responsable. Ces dernières sont acheminées par voie routière depuis nos ateliers.

Livraison gratuite vers la France, la Belgique et le Luxembourg à partir de 160€ d'achat.

Livraison gratuite à partir de 300€ pour les autres pays européens.

Nous expédions nos articles dans le monde entier, en collaboration avec les transporteurs suivants :

• Mondial Relay 
• Colissimo
• Chronopost 

Veuillez noter que les différentes options de transporteurs peuvent varier en fonction de votre pays de livraison.

Le délai de livraison de votre commande dépendra de votre lieu de résidence et du transporteur sélectionné. Ce délai peut varier entre 1 et 8 jours ouvrables.

Sauf retard exceptionnel du transporteur, les délais moyens sont les suivants :

France : 1 à 4 jours ouvrés

Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Reste du monde : 8 à 15 jours ouvrés

Ces délais incluent 1 jours ouvré de préparation en moyenne.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ? 

La possibilité de modifier ou d'annuler votre commande dépend de son état de traitement au sein de notre entrepôt. Si cette dernière a déjà été synchronisée, nous regrettons de ne pas pouvoir apporter de modifications ou d'annulations.

Veuillez envoyer votre demande par e-mail à notre service clientèle à l'adresse sav@galehia.com. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.

Quelle politique de retour appliquons-nous?

Pour retourner un article, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et avec l’ensemble des étiquettes intactes, dont celle de sécurité. Ils ne doivent pas avoir été utilisés, endommagés, salis ou altérés de quelque manière que ce soit. Si un article est retourné dans un état inapproprié, il sera refusé et renvoyé au client.

Tout retour est à la charge du client.

Les articles de la collection "Outlet" ne sont ni repris ni échangés. A l'exception des articles de type "Chaussures" que vous pourrez échanger. Dans ce cas précis, nous appliquons des frais de retour à 1,90€ déduits du bon d'achat établit au traitement du retour.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse sav@galehia.com.

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Si vous souhaitez échanger votre article, vous devez d'abord renvoyer celui en votre possession. Une fois reçu, nous éditerons un bon d'achat de la valeur du produit retourné afin que vous puissiez réaliser une nouvelle commande de l'article dans la taille souhaitée, sous réserve qu'il soit disponible. Si la taille que vous souhaitez n'est plus disponible, n'hésitez pas à vous inscrire à la mise à jour des stocks au cas où ce dernier soit à nouveau disponible.

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